峨眉山景区黑车宰客现象引起了广泛关注，不少游客反映，在峨眉山游玩过程中，遭遇出租车司机或者非法运营车辆司机漫天要价，严重损害了游客的合法权益和旅游体验，针对这一问题，峨眉山景区管理部门高度重视，迅速采取行动，坚决打击黑车宰客行为，维护游客的合法权益。
黑车宰客是指一些非法运营的出租车或私家车，在景区内以高于市场价的价格搭载游客，甚至存在安全隐患的行为，这些车辆往往没有合法的运营资质，缺乏监管，司机为了谋取暴利，不顾游客的利益和安全，这种行为不仅损害了游客的合法权益，也严重影响了景区的形象和旅游市场的健康发展。
针对黑车宰客现象，峨眉山景区管理部门高度重视，迅速展开调查，经查实，确实存在部分非法运营车辆宰客现象，景区管理部门表示，将坚决打击黑车宰客行为，维护游客的合法权益。
1、加强监管，严格执法
峨眉山景区管理部门将加强对景区内出租车和车辆的监管力度，严格执法，对非法运营车辆予以严厉打击，加强与相关部门的协作，形成联合执法机制，共同打击黑车宰客行为。
2、增加正规运力，满足游客出行需求
峨眉山景区将增加正规运力，满足游客的出行需求，通过增加公交车、旅游大巴等公共交通工具的班次和数量，为游客提供便捷、安全的出行方式，引导游客选择正规渠道预订车辆，避免选择非法运营车辆。
3、加强宣传教育，提高游客防范意识
峨眉山景区将加强宣传教育，提高游客的防范意识，通过宣传栏、宣传单、网络等方式，向游客普及旅游安全知识，提醒游客选择正规渠道预订车辆，拒绝非法运营车辆，加强景区巡逻，对非法运营车辆进行及时制止和查处。
4、建立长效机制，持续整治旅游市场秩序
峨眉山景区将建立长效机制，持续整治旅游市场秩序，加强与市场监管、公安等相关部门的沟通协作，形成联合整治机制，对黑车宰客等违法行为进行持续打击，加强景区内部管理，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
1、设立投诉举报电话，及时处理游客反映问题
峨眉山景区将设立投诉举报电话，方便游客反映问题，对游客反映的黑车宰客等问题，将及时处理，给予答复。
2、实行先行赔付制度，保障游客合法权益
峨眉山景区将实行先行赔付制度，对因黑车宰客等违法行为导致合法权益受到损害的游客，将先行赔付，保障游客的合法权益。
3、加强与旅游平台的合作，共同维护游客权益
峨眉山景区将加强与旅游平台的合作，共同维护游客权益，通过合作，共同打击黑车宰客等违法行为，为游客提供更加安全、便捷的旅游服务。
峨眉山景区高度重视黑车宰客现象，将坚决打击黑车宰客行为，维护游客的合法权益，加强宣传教育，提高游客的防范意识，通过建立长效机制，持续整治旅游市场秩序，为游客提供更好的旅游体验，我们相信，在各方共同努力下，峨眉山景区的旅游市场将更加规范、有序，为游客提供更加优质、安全的旅游服务。
